मऊगंज: शासन की मंशानुरूप आम जनता की गंभीर से गंभीर समस्याओं के त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी निराकरण के लिए मऊगंज कलेक्टर श्री संजय कुमार जैन के नेतृत्व में आयोजित होने वाली साप्ताहिक जनसुनवाई आज आम नागरिकों के लिए अटूट विश्वास का सबसे सशक्त माध्यम बन चुकी है। इस मंच पर आने वाले प्रत्येक आवेदन पर कलेक्टर द्वारा जिस संवेदनशीलता और कड़ाई के साथ एक्शन लिया जा रहा है, उसी का नतीजा है कि सालों से दफ्तरों के चक्कर काट रहे पात्र हितग्राहियों को चंद दिनों में समयबद्ध राहत मिल रही है। प्रशासनिक संवेदनशीलता का ऐसा ही एक बेहद शानदार और राहत देने वाला मामला आज मऊगंज में सामने आया है, जहाँ मऊगंज निवासी कु. रिया चतुर्वेदी, पुत्री श्री उपेंद्र चतुर्वेदी, पिछले लगभग 1 वर्ष से अपने आधार कार्ड में जन्मतिथि संशोधन कराने के लिए दफ्तर-दर-दफ्तर लगातार भटकने को मजबूर थीं। विभिन्न स्तरों पर तमाम कोशिशें करने के बावजूद तकनीकी दांव-पेंच के चलते उनकी इस समस्या का कोई समाधान नहीं निकल पा रहा था, जिसके कारण उन्हें अपने शैक्षणिक दाखिलों, फॉर्म भरने और अन्य आवश्यक शासकीय कार्यों में कदम-कदम पर भारी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा था।
जब हर तरफ से थक-हार कर छात्रा रिया चतुर्वेदी अपनी इस 1 वर्ष पुरानी समस्या के समाधान की आखिरी उम्मीद लेकर कलेक्टर श्री संजय कुमार जैन की जनसुनवाई में पहुंची और अपना आवेदन पटल पर रखा, तो कलेक्ट्रेट के मुखिया ने मामले को बेहद गंभीरता से लिया। कलेक्टर ने बिना पल गंवाए संबंधित विभाग के आला अधिकारियों को तत्काल तलब किया और आवश्यक विधिक कार्रवाई करने के कड़े व सीधे निर्देश जारी कर दिए। कलेक्टर के सख्त निर्देशों के पालन में हरकत में आए अधिकारियों ने तत्काल छात्रा के आवश्यक दस्तावेजों का गहनता से परीक्षण किया और निर्धारित शासकीय प्रक्रिया के अनुसार आधार कार्ड में जन्मतिथि का सफलतापूर्वक संशोधन कार्य संपन्न करा दिया।
पिछले 1 वर्ष से लटकी इस बड़ी समस्या का महज कुछ ही समय में तत्काल निराकरण होने से छात्रा रिया चतुर्वेदी और उनके पूरे परिवार के चेहरे पर खोई हुई मुस्कान लौट आई है। उन्होंने मऊगंज कलेक्टर संजय कुमार जैन एवं समूचे जिला प्रशासन के प्रति हाथ जोड़कर गहरा आभार व्यक्त करते हुए कहा कि— “जनसुनवाई के माध्यम से हमारी समस्या का जो त्वरित और पारदर्शी समाधान हुआ है, उससे हमें मध्य प्रदेश शासन की संवेदनशील और जवाबदेह कार्यशैली का साक्षात अनुभव हुआ है।” इस ऐतिहासिक समाधान पर कलेक्टर श्री जैन ने मातहत अधिकारियों को दोटूक निर्देशित किया है कि जनसुनवाई शासन और आमजन के बीच विश्वास की सबसे मजबूत कड़ी है, इसलिए हर एक आवेदन का पूरी संवेदनशीलता से परीक्षण कर समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित किया जाए ताकि किसी भी नागरिक को अनावश्यक मानसिक और शारीरिक परेशानी न उठानी पड़े। मऊगंज जिला प्रशासन की यह दमदार पहल क्षेत्र में सुशासन, पारदर्शिता और जनसेवा के प्रति शासन की प्रतिबद्धता को धरातल पर पूरी तरह साकार कर रही है।
